Política de reembolso

Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible, el producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Para iniciar una devolución, escríbenos a Thomas.business5768@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones.

Productos defectuosos o dañados: si tu producto llega en mal estado o no corresponde a lo solicitado, envíanos una fotografía dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Te enviaremos un reemplazo sin costo o te reembolsaremos el importe completo, sin necesidad de devolver el artículo.

Reembolsos: una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Cancelaciones: puedes cancelar tu pedido sin costo dentro de las 12 horas posteriores a la compra, siempre que aún no haya sido despachado.